现在网购十分发达，快递行业日益兴起，由于快递行业的迅猛发展，很多小型快递公司也层出不穷，没有严格的管理制度，最终影响了消费者。但是比较有点名气的快递公司也有老赖，管理跟不上，这个还是和各个地区的环境有直接影响。那么如何来解决这些问题呢，那就是向快递公司总部投诉，更严重的可以到国家邮政局申诉。我们以天天快递为例。

官网留言投诉

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我们首先搜狗搜索天天快递的官方网站，然后点击开打

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在官网里的天天服务下面找到客户指南，然后点击，客户指南下方有客户留言。

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留言有一些投诉的信息需要填写，填写完后，进行提交。有人说留言人家会受理吗？那我们直接就电话投诉呗

电话投诉

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我们在官网右上角或者在页面底部都可以看到天天快递的400电话，你可以根据语音进行投诉处理。客服人员还是比较热情的，因为投诉电话一般都有录音的。所以大家都客客气气解决问题。

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另外如果官网投诉可能时效性比较差，那么我们可以直接找当地网点的联系电话。我们还是在天天快递官网首页的天天服务下面的服务专区，点击打开

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服务专区下方根据省市区查找相应的网点，你也可以看到下方有一个地图，点击相应省份，或许这个会更直观些，然后点击所在城市

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城市下方有很多服务网点，找到相应的所在网点，点开发现里面有很多网点的负责人员，你可以直接拨打电话进行申诉你的情况。

国家邮政局申诉网站投诉

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如果说留言和电话投诉都行不通，或者天天公司的处理让你不满意的话，你可以直接登录‘国家邮政局申诉网站’进行投诉，在这里比较权威你也可以关注网上的微信进行申诉

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但是这种申诉是有前提的，满足条件才能申诉，比如天天快递的答复让你不满意，投诉后天天快递没有给你答复等等。而且需要进行注册登记。

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注册成功后，我们点击‘我要申诉’，根据提示，会显示想要的申诉要求，如果你要继续申诉，那就接着下一步进行。

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然后会要填写申诉的信息内容，原因，地址，联系人等等，比较全面。总之就是根据每一步的要求填写准确无误的信息，这样才能使得投诉有结果。